Картка пацієнта

Розділ Пацієнти — це картотека клініки. Тут ви ведете список пацієнтів, відкриваєте картку з документами, візитами, історією лікування, клінічними фото та КТ-дослідженнями, ведете фінанси, додаєте нотатки й нагадування, ставите пацієнта в чергу очікування та записуєте на прийом. Цим розділом щодня користуються реєстратори, лікарі та адміністратори.

Список пацієнтів із пошуком і фільтрами: на телефоні кожен пацієнт показаний в окремій заокругленій картці з відступами, помітними ім’ям та аватаром і шістьма підписаними швидкими переходами.

Можливості

• Список усіх пацієнтів клініки з картками: фото профілю або ініціали, повне ім’я, номер картки, телефон, дата народження та джерело.
• Пошук пацієнта за ім’ям, телефоном або номером картки.
• Швидкі фільтри списку: Активні, Нові, Без візитів, Архів та Усі.
• Сортування списку за номером картки, прізвищем або датою народження (на комп’ютері).
• Створення нового пацієнта; номер картки присвоюється автоматично.
• Відкриття картки пацієнта натисканням у будь-якому вільному місці його рядка на комп’ютері: картка одразу починається з Історії лікування, де видно етапи, фото та КТ. Підписані кнопки в рядку ведуть прямо до Документів, Візитів, Плану лікування, Історії лікування, Фінансів або Редагування профілю.
• Картка пацієнта з вкладками Профіль, Документи, Візити, Плани, Історія лікування та Фінанси; кожна вкладка має піктограму й текстовий підпис, а колишні вкладки Фото і Зуби перенесені до Історії лікування. На комп’ютері дії вибраної вкладки розташовані праворуч у шапці картки, а на телефоні більшість дій — під вкладками; Редагувати профіль у застосунку можна з верхньої панелі. Набір кнопок змінюється разом із вкладкою.
• Якщо співробітнику вимкнено Доступ до фінансів, картка залишається клінічною: профіль, візити, історія лікування, зубна карта, документи й дозволені медіа доступні, а вкладки та швидкі переходи Плани й Фінанси, фінансовий стан і дії приховані.
• Перемикання порядку за датою на вкладках Візити, Історія лікування та Фінанси: Нові зверху або Старі зверху. Обраний порядок діє і під час завантаження наступних записів.
• Збільшене фото профілю в шапці картки відкриває окремий вибір із готових фотографій пацієнта або дозволяє завантажити новий портрет JPEG чи PNG. ШІ всередині DentaDeck оцінює придатні фото й позначає найкращу рекомендацію, але остаточний вибір завжди підтверджує працівник. Фото або ініціали супроводжують ім’я пацієнта у списках, формах, планах лікування та фінансових рядках. Фото бачать лише працівники з доступом до клінічних матеріалів; для інших ролей, а також коли фото не вибране або його копія ще не готова, система показує ініціали пацієнта.
• Фото співробітника або його ініціали супроводжують ім’я лікаря, автора чи учасника у візитах, історії лікування, планах, актах і фінансових рядках.
• Завантаження перевіреного файла із джерела на пристрій, переміщення матеріалу до видалених і відновлення.
• Перегляд історії візитів пацієнта, згрупованих за місяцями, з кольоровою позначкою статусу праворуч у кожному рядку — одразу видно, був пацієнт чи скасував.
• Фірмове оформлення акта, квитанції та друкованого плану лікування: логотип, колір, шрифт, реквізити й печатка клініки з розділу Брендування — на екрані, у друці та в PDF.
• Розподіл оплат за найстарішими актами, окремий депозит пацієнта, безпечне повернення через початковий фіскальний чек, квитанції, редагування ручних записів і анулювання помилок без видалення фінансової історії.
• Нагадування з обов’язковими Коментарем і Датою й часом, відповідальним співробітником, роллю або всією командою та пріоритетом. На вкладці Візити меню завжди пропонує всі інші робочі стани: Заплановано, Виконано, Скасовано та Перенесено; для перенесення потрібно вказати новий термін.
• Активний Лист очікування на вкладці Візити: пацієнта можна додати до будь-якого або конкретного лікаря, залишити коментар і записати на прийом, коли з’явиться вільний час.
• Запис пацієнта на прийом просто з його картки.
• Редагування даних пацієнта: ім’я, дата народження, стать, телефон, пошта, адреса та джерело направлення.

Створити пацієнта

1. Відкрийте розділ Пацієнти.
2. Натисніть Новий пацієнт.
3. Заповніть Прізвище та Ім’я (обов’язкові), за потреби — по батькові, дату народження, стать, телефон, пошту та джерело.
4. Натисніть Створити пацієнта. Номер картки буде згенеровано автоматично, і відкриється картка нового пацієнта.

Знайти пацієнта

1. Відкрийте розділ Пацієнти.
2. Почніть вводити прізвище, ім’я, по батькові або номер картки — список оновиться автоматично. Можна поєднувати частини імені в будь-якому порядку: Анна Шев і Шев Анна знайдуть Анну Шевчук. Ураховуються всі введені слова; знайдені частини виділяються жирним. Точний збіг прізвища показується перед схожими результатами.
3. Для пошуку за телефоном введіть повний номер. Пробіли, дужки та дефіси не заважають; український номер можна починати з 0 або +380. Пошук за довільними останніми цифрами телефону не підтримується.
4. Натисніть Усі у верхній панелі, щоб розгорнути кнопки статусів. Виберіть Активні, Нові, Без візитів або Архів: панель закриється, а її назва зміниться на вибраний статус.
5. Хрестик у колі поруч зі статусом повертає Усі, зберігаючи пошуковий запит. Окремий хрестик у полі очищує пошук, зберігаючи вибраний статус; можна одразу вводити новий запит.
6. На комп’ютері натисніть ім’я або будь-яке вільне місце рядка пацієнта. Картка відкриється на Історії лікування з етапами, фото та КТ. Щоб одразу перейти до прийомів, натисніть окрему кнопку Візити; інші кнопки дій так само відкривають вибраний розділ.

Повернутися до недавнього пацієнта

1. Відкрийте розділ Пацієнти без пошукового запиту, фільтра чи окремого сортування.
2. Угорі списку знайдіть Нещодавно відкривали — до восьми останніх відкритих карток. Остання відкрита картка стоїть першою; повторне відкриття повертає її нагору.
3. Натисніть потрібного пацієнта, щоб продовжити роботу.

Ваш список зберігається між пристроями та після виходу й повторного входу. Відкрийте або оновіть Пацієнти на іншому пристрої, щоб побачити останні зміни. Для кожного співробітника й кожної клініки список окремий.

Скористатися швидким переходом

1. Знайдіть пацієнта у списку або відкрийте картку візиту в розкладі.
2. Натисніть потрібну дію: Документи, Візити, План лікування, Історія лікування, Фінанси чи Редагувати профіль.
3. Після переходу продовжуйте роботу у вибраному розділі картки пацієнта.

Картка пацієнта на всю доступну ширину з вкладками, діями, фільтром автора та порядком записів Історії лікування — на комп’ютері й у застосунку на телефоні.

На комп’ютері дії вибраної вкладки розташовані праворуч у шапці картки, а на телефоні більшість дій — під вкладками. Кнопка Записати залишається доступною на кожній вкладці: у Візитах це головна дія, а в інших розділах — додаткова. У Візитах також доступні Нотатка та Нагадати; у Профілі головна дія на комп’ютері — Редагувати, а в застосунку вона винесена у верхню панель; у Планах — Новий план і Створити швидкий акт. В Історії лікування постійний верхній блок створює звичайний або окремий клінічний тип етапу, а фото, PDF і КТ додаються всередині потрібної картки етапу; Поділитися історією та Керувати доступами відкриваються через Ще. У Фінансах дії доречні для поточного стану — акти, оплати, повернення чи рахунок; у Документах — Новий документ, а на комп’ютері також Відкрити шаблони документів. Система приховує недоступні за вашою роллю або налаштуваннями дії; на вузькому екрані додаткові дії відкриваються через меню Ще.

Редагувати картку пацієнта

1. Відкрийте картку пацієнта та перейдіть на вкладку Профіль.
2. На комп’ютері натисніть Редагувати в шапці картки; у застосунку скористайтеся кнопкою редагування у верхній панелі.
3. Змініть потрібні дані й натисніть Зберегти.

Вкладка Профіль: дія Редагувати розташована в шапці картки на комп’ютері та у верхній панелі застосунку на телефоні.

Перемістити картку в архів або видалити остаточно

1. Відкрийте картку пацієнта → Профіль → Ще → Видалити пацієнта.
2. Перевірте ім’я та номер картки. Попередження пояснює, що спочатку картка потрапить до архіву. Натисніть червону кнопку Видалити в архів або Скасувати, щоб повернутися до профілю.
3. Картка зникне зі звичайного списку, пошуку та нещодавно відкритих карток усіх співробітників клініки. Дані, історія й фінанси збережуться. Уже заплановані візити не скасовуються; для нового запису на прийом спочатку відновіть картку.
4. Щоб повернути картку, відкрийте Пацієнти → Архів, за потреби знайдіть пацієнта в полі пошуку та натисніть Відновити. Картка знову з’явиться у звичайному пошуку.
5. Щоб прибрати картку остаточно, в Архіві натисніть червону кнопку Видалити назавжди. Перевірте попередження, введіть повний номер картки та підтвердьте видалення. Цю дію неможливо скасувати.

Архівувати можна й заповнену картку — DentaDeck не визначає, чи створили її випадково. Якщо остаточному видаленню заважають візити, плани, клінічні, фінансові чи інші пов’язані записи, ви побачите їхні категорії та кількість. Картка залишиться в архіві з можливістю відновлення. Нульовий баланс не означає відсутності фінансових записів. Раніше записана медична історія захищена й після очищення її полів; саме відкриття зубної карти без внесення даних видалення не блокує.

Право Видалення пацієнтів керує архівуванням, відновленням та остаточним видаленням. Типово його мають власник та адміністратор; його можна надати іншому співробітнику в налаштуваннях прав. У журналі дій зберігається, хто виконав операцію. Автоматичного очищення архіву немає.

Червона кнопка Видалити в архів приховує картку зі звичайного списку та зберігає її дані.

В Архіві можна відновити картку або перейти до окремого підтвердження остаточного видалення.

Вибрати або завантажити фото профілю

1. Відкрийте картку пацієнта й натисніть велике фото або ініціали біля його імені.
2. У блоці Фотографії пацієнта перегляньте готові фото. Чинний аватар має позначку Поточне, найкраща підказка — Рекомендовано, а наступні варіанти — Топ-2 і Топ-3. Якщо фотографій більше 24, натисніть Показати більше фото.
3. Натисніть Обрати на потрібному фото. Воно з’явиться у списку пацієнтів і заголовку картки.
4. Якщо відповідного фото немає й прямі завантаження ввімкнено, у блоці Завантажити свій портрет виберіть один файл JPEG або PNG та натисніть Завантажити фото. Після перевірки портрет з’явиться серед фотографій для окремого підтвердження й не додаватиметься до історії лікування.
5. Щоб повернути ініціали, відкрийте вибір ще раз і натисніть Прибрати фото профілю.

ШІ-рекомендація лише допомагає порівняти портрети: вона не змінює фото профілю автоматично. Аналіз відбувається всередині DentaDeck, без передавання фотографій стороннім ШІ-сервісам.

Додати нагадування

1. Відкрийте картку пацієнта → вкладка Візити.
2. Натисніть Нагадати.
3. Заповніть обов’язкові поля Коментар і Дата й час. У полі Відповідальний оберіть одного співробітника, роль або Усі співробітники. За замовчуванням обрано Стандартний пріоритет.
4. Натисніть Зберегти.

Активне нагадування з’явиться в блоці Нагадування на вкладці Візити. Натисніть кольорову позначку стану й оберіть будь-який інший робочий стан — Заплановано, Виконано, Скасовано або Перенесено. Кожна дія має власні колір тексту й крапки. Для перенесення DentaDeck відкриє форму з новими датою й часом. Зміна автоматично з’явиться в інших відкритих вкладках і в застосунку. Коли настане заданий час, нагадування також потрапить до лічильника Вхідних свого відповідального. Це внутрішнє завдання команди: пацієнт не отримує SMS чи Telegram-повідомлення.

Додати пацієнта в чергу очікування

1. Відкрийте картку пацієнта → вкладка Візити і в меню додаткових дій натисніть Додати в чергу.
2. Пацієнт вже обраний. Укажіть Бажаного лікаря або залиште Будь-який лікар, за потреби додайте Коментар і натисніть Зберегти.
3. Активний запис з’явиться в блоці Лист очікування. Звідси його можна Записати на прийом, Редагувати або Скасувати.
4. Під час запису пацієнт і бажаний лікар вже вибрані. Після створення візиту стан запису черги зміниться на Записано.
5. Якщо цей візит пізніше скасовано або пацієнт не з’явився, відкрийте Вхідні → Черга очікування та натисніть Повернути в чергу. Запис із чинним візитом повернути не можна.

Для одного пацієнта може бути лише один активний запис до того самого бажаного лікаря або до Будь-якого лікаря. Повторна спроба відкриє вже наявний запис замість створення дубля.

Записати пацієнта на прийом

1. Відкрийте картку пацієнта.
2. Натисніть Записати.
3. Оберіть режим: За графіком лікаря (вільний час у межах змін лікаря) або Будь-який вільний час.
4. За потреби виберіть лікаря й тривалість, оберіть день у календарі та вільний час зі списку.
5. Перевірте дату, час, лікаря й кабінет, за бажанням впишіть процедуру і натисніть кнопку запису.

Запис відкриває той самий розклад, що й розділ Розклад, тож вільні години враховують зміни лікарів і вже зайнятий час. Посилання Відкрити повний розклад веде до денного розкладу.

Налаштування

Налаштування клініки, прайсу, шаблонів документів і шаблонів записів змінюють лише на комп’ютері. У мобільному застосунку можна створювати документи з готових шаблонів, вставляти готові тексти, вести плани, акти й фінанси пацієнта, але посилання на редагування цих довідників не показуються.

Позиції для планів та актів беруться з власного прайсу клініки. У план лікування потрапляють лише активні клінічні послуги з ціною й тривалістю; до швидкого акта можна додати також активний товар, ліки або медвиріб. Для призначення або завершення роботи плану потрібен активний профіль лікаря. Окремого перемикача для планів лікування немає.

Власник або адміністратор може відкрити Налаштування, увімкнути Депозити пацієнтів і натиснути Зберегти; після цього у фінансах пацієнта з’явиться окремий депозитний баланс. Дії Поповнити, Зарахувати в оплату та Повернути доступні лише в країні без обов’язкової фіскалізації; в українській клініці вони заблоковані до окремого фіскального сценарію передоплати. Для довільного рахунку відкрийте Каси → Налаштування кас → Посилання та динамічний QR і перевірте доступне підключення. Налаштування виконується у вебверсії на комп’ютері; доки воно не підтверджене, кнопки Новий рахунок не буде. В Україні ця кнопка додатково очікує окрему політику передоплати. Поле Джерело у картці пацієнта заповнюється зі списку джерел, що ведеться поза цим розділом.

Унизу головної сторінки Налаштування показано номер поточної збірки DentaDeck. Повідомляйте його підтримці, коли описуєте проблему.

Права доступу

Позначка ✓ для лікаря у діях з актами та планами означає роботу тільки від власного активного профілю лікаря. Позначка ✓* означає, що незалежно від ролі завершити стоматологічний огляд, PSR-скринінг або періо-карту можна лише за наявності активного профілю лікаря. Кнопка цифрового підпису поки має стан TBD і недоступна для всіх ролей.

У таблиці показано типові права. Головне право Доступ до фінансів можна вимкнути індивідуально: тоді борг, аванс, плани, акти, оплати, рахунки й усі фінансові дії недоступні незалежно від інших галочок. Призначення кас і продавців пРРО додатково звужує, яку частину фінансів пацієнта працівник бачить і змінює.

Черга очікування використовує права розкладу: Доступ до розкладу — для перегляду, Редагування записів — для додавання, зміни стану і запису на прийом, Видалення візитів, змін і резервів — для остаточного видалення запису черги.

Поради

• Якщо пацієнт уже є в базі, спершу скористайтеся пошуком — так ви уникнете дублів карток.
• Використовуйте шість швидких дій у списку, щоб не відкривати зайві вкладки картки пацієнта.
• Для фото профілю обирайте чіткий фронтальний портрет однієї людини. ШІ-рекомендація допомагає знайти вдалий кадр, але перед збереженням завжди перевіряйте вибір самостійно; якщо відповідного фото немає, завантажте окремий портрет або залиште ініціали.
• Фільтр Без візитів допомагає знайти пацієнтів, яких варто запросити на прийом, а Нові — тих, хто додався протягом останнього місяця.
• Використовуйте нагадування для дзвінків та контрольних оглядів — активні нагадування завжди під рукою на вкладці Візити.
• Коли пацієнт готовий прийти раніше або чекає конкретного лікаря, додайте його в Лист очікування із коротким коментарем — так звільнений час легше заповнити без повторного пошуку.
• Не натискайте повторно кнопки з позначкою TBD: вони показують заплановані можливості, але поки не виконують дій.